Question 1

Est-ce que mes données sont en sécurité ?

Accepted Answer

Oui. Vos données sont hébergées en Europe, chiffrées, et vous pouvez les exporter ou les supprimer à tout moment. L'application est conforme RGPD dès le départ.

Question 2

Ça fonctionne pour quel type d'atelier ?

Accepted Answer

Reservartisan est conçu pour les ateliers d'artisanat — céramique, poterie, couture, gravure, peinture — mais aussi pour tous les espaces qui proposent des cours avec réservation : yoga, danse, pilates, salles de sport. Si vous gérez des créneaux et des inscriptions, Reservartisan fonctionne pour vous.

Question 3

Mes élèves peuvent vraiment gérer leurs réservations seuls ?

Accepted Answer

Oui. Ils créent leur compte, voient le planning, réservent, annulent et paient en ligne depuis leur téléphone. Vous n'avez rien à faire manuellement.

Question 4

Comment fonctionnent les cartes trimestrielles ?

Accepted Answer

Vous définissez des créneaux récurrents (ex. lundi 14h–16h). L'élève s'inscrit et paie une fois pour tout le trimestre. Il est automatiquement inscrit à chaque cours sans avoir à réserver chaque semaine.

Question 5

Puis-je proposer des cours d'initiation payants ?

Accepted Answer

Oui. Vous pouvez activer les cours d'initiation sur n'importe quel créneau. L'élève réserve et paie directement en ligne — c'est un excellent moyen d'attirer de nouveaux élèves dans votre atelier.

Question 6

Et si mes besoins sont différents de ce qui est proposé ?

Accepted Answer

Reservartisan évolue selon les retours de ses utilisateurs. Si vous avez un besoin spécifique — un type de carte particulier, un fonctionnement différent — contactez-moi directement. Chaque demande est étudiée et peut être intégrée dans l'application.

Question 7

Est-ce que je peux tout gérer depuis mon téléphone ?

Accepted Answer

Oui. Reservartisan est une application web progressive (PWA) qui s'installe en un clic depuis votre navigateur. Planning, réservations, présences, crédits, tableau de bord — tout est accessible et optimisé pour mobile.

Question 8

Est-ce que je peux changer d'avis après ?

Accepted Answer

En mensuel, vous résiliez quand vous voulez et repartez avec l'export de toutes vos données. En annuel, l'abonnement engage pour 12 mois : pas de résiliation en cours de période.

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